Obchodní podmínky

Ubytování Stair House poskytuje MgA. Lucie Jindrák Skřivánková, IČO 88762131, se sídlem Haštalské náměstí 788/3, Staré Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „ubytovatel“).

Kontakt: hello@stairhouse.cz.

Formulář na webu slouží pouze k odeslání nezávazné poptávky. Jeho odesláním nevzniká rezervace ani smlouva o ubytování.

Ubytovatel se ozve osobně a sdělí dostupnost, celkovou cenu, způsob platby, storno podmínky a další podstatné informace. Rezervace je závazná teprve po výslovném potvrzení oběma stranami, případně po zaplacení sjednané zálohy.

Cena pobytu je vždy uvedena v nabídce nebo potvrzení rezervace a zahrnuje služby, které jsou v něm výslovně vyjmenované. Termín splatnosti, výše případné zálohy a platební údaje budou součástí potvrzení.

Není-li dohodnuto jinak, musí být sjednaná cena uhrazena před začátkem pobytu. Neuhrazení ve stanoveném termínu může vést ke zrušení rezervace.

Pro konkrétní rezervaci mohou být v potvrzení sjednány individuální storno podmínky. Pokud potvrzení neurčí jinak, platí:

• 30 a více dní před příjezdem bez storno poplatku,
• 29 až 14 dní před příjezdem 50 % z ceny pobytu,
• 13 a méně dní před příjezdem nebo při nedojezdu 100 % z ceny pobytu.

Zrušení pobytu musí host oznámit písemně e-mailem. Rozhoduje okamžik doručení zprávy ubytovateli.

Čas příjezdu a odjezdu bude uveden v potvrzení rezervace. Dům je určený nejvýše pro čtyři dospělé. Pobyt se psem je možný po předchozí domluvě.

Hosté jsou povinni užívat dům a jeho vybavení šetrně, dodržovat bezpečnostní pokyny, noční klid a pravidla, se kterými je ubytovatel před pobytem seznámí. Bez souhlasu ubytovatele nesmí v domě pobývat další osoby.

Host odpovídá za škodu způsobenou jím, jeho doprovodem nebo zvířetem. Zjištěnou škodu oznámí bez zbytečného odkladu.

Pokud ubytovatel nemůže pobyt poskytnout z důvodu mimořádné nebo nepředvídatelné události, nabídne hostovi náhradní termín, nebo vrátí přijaté platby. Tím nejsou dotčena další práva, která hostovi přiznává zákon.

Pokud ubytování neodpovídá dohodě, oznamte vadu ubytovateli bez zbytečného odkladu, aby ji mohl napravit. Reklamaci lze uplatnit také e-mailem; uveďte popis problému a požadovaný způsob řešení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

U smlouvy o ubytování sjednané na konkrétní datum nebo období nemá spotřebitel právo odstoupit bez udání důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě. Možnost zrušení rezervace se řídí sjednanými storno podmínkami.

Případné neshody se nejprve pokusíme vyřešit přímo. Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Údaje uvedené v poptávce a následné komunikaci ubytovatel používá pouze k vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochraně svých práv. Údaje neposkytuje třetím osobám, pokud to není nutné pro splnění zákonné nebo smluvní povinnosti.

Konkrétní potvrzení rezervace může tyto podmínky v jednotlivých bodech doplnit nebo upravit. V případě rozporu má individuální dohoda přednost. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.